O conceito de Remarket tornou-se fundamental para as estratégias de marketing em diversas áreas, incluindo a saúde.
Por isso, compreender esse conceito não é apenas sobre reconhecer uma técnica de marketing digital; é também entender como essa estratégia pode ser adaptada e utilizada para conectar profissionais de saúde com pacientes de maneira eficaz.
Neste artigo vamos explicar o que é esse conceito, qual o seu objetivo, porque ele é tão importante, e como você pode aplicá-lo na área da saúde. Boa leitura!
O que é Remarket?
Essa é uma estratégia de marketing digital que permite aos anunciantes engajar usuários que já visitaram seu website ou interagiram com sua marca de alguma forma, mas não concluíram uma ação desejada, como uma compra ou inscrição.
Esta técnica utiliza cookies para acompanhar os visitantes através da internet, permitindo que anúncios personalizados sejam direcionados a eles em diferentes plataformas e websites participantes da rede de anúncios.
O objetivo é lembrar esses usuários dos produtos ou serviços que eles visualizaram, incentivando-os a retornar ao site e completar a ação.
No contexto da saúde, isso significa reaproximar pacientes que visitaram um site de uma clínica ou hospital, mas não agendaram uma consulta ou exame.
Utilizando o remarketing, os profissionais de saúde podem enviar lembretes ou ofertas específicas relacionadas aos serviços que os usuários mostraram interesse, aumentando as chances de converter essas visitas iniciais em consultas ou procedimentos.
Essa abordagem não só melhora a eficiência das campanhas de marketing como também proporciona uma experiência mais personalizada e atenciosa ao paciente, potencializando a fidelidade e a confiança na marca.
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Qual o objetivo do Remarket?
O principal objetivo é aumentar a eficácia das campanhas de marketing, reconquistando a atenção de potenciais clientes que já demonstraram interesse em um produto ou serviço, mas por algum motivo não efetuaram a compra ou inscrição.
Ao focar nesse público específico, que já está parcialmente engajado, as chances de conversão são significativamente maiores em comparação com o público geral.
Isso ocorre porque o remarketing permite às marcas personalizar suas mensagens de marketing com base nas ações anteriores do usuário, tornando os anúncios mais relevantes e atraentes para o consumidor.
Assim, busca-se não apenas aumentar as vendas, mas também reforçar a lembrança da marca e melhorar a percepção do usuário sobre ela, construindo um caminho mais efetivo para a fidelização.
No setor da saúde, o objetivo se expande para além do aumento das conversões em termos de agendamentos ou procedimentos médicos.
Ele inclui também a promoção da conscientização sobre questões importantes, a educação dos pacientes sobre serviços disponíveis e a manutenção de uma comunicação contínua com pacientes existentes para melhorar o acompanhamento e o cuidado contínuo.
Por que o Remarket é importante?
O Remarket é importante porque atua diretamente sobre um público já familiarizado com a marca ou produto, o que aumenta significativamente as chances de conversão.
Em um ambiente digital saturado, onde usuários são bombardeados por informações e ofertas constantemente, a capacidade de se destacar e manter a marca na mente do consumidor é crucial.
O remarketing permite que as empresas façam exatamente isso, oferecendo uma segunda chance de capturar a atenção e o interesse de potenciais clientes que, por algum motivo, não completaram uma ação na primeira interação.
Além disso, ao personalizar a comunicação com base nas preferências e no comportamento anterior dos usuários, as marcas podem criar uma experiência mais relevante e envolvente, fortalecendo o relacionamento com o cliente.
Como aplicar o Remarket na área da saúde?
Aplicar esse conceito na área da saúde envolve uma abordagem cuidadosa e ética, dada a sensibilidade das informações. Abaixo separamos alguns passos essenciais.
Segmentação do público
Identifique os segmentos de público com base em seu comportamento online e nas páginas visitadas no site da clínica, hospital ou serviço de saúde.
Por exemplo, usuários que visitaram uma página sobre consultas de cardiologia podem receber anúncios específicos relacionados a essa especialidade.
Personalização de mensagens
Crie mensagens personalizadas que sejam relevantes para as necessidades e interesses de cada segmento.
Por exemplo, para visitantes que procuraram por exames preventivos, os anúncios podem destacar a importância da prevenção e oferecer facilidades para agendar esses exames.
Respeito à privacidade
Garanta a conformidade com as leis de proteção de dados, como a LGPD no Brasil.
É vital assegurar que as informações dos pacientes sejam tratadas com a máxima confidencialidade e que os anúncios não revelem nem insinuem condições de saúde sensíveis.
Canais adequados
Escolha os canais mais apropriados para o público-alvo, considerando onde eles são mais propensos a engajar.
Isso pode incluir redes sociais, plataformas de vídeo, e-mail marketing, e até mesmo aplicativos de mensagens, desde que a privacidade do usuário seja mantida.
Conteúdo educativo e informativo
Além de promover serviços, utilize o remarketing para compartilhar conteúdo educativo e informativo.
Isso pode incluir dicas de saúde, informações sobre doenças e prevenção, incentivando o engajamento e fortalecendo a percepção de autoridade e confiança na marca.
Medição e ajustes
Monitore o desempenho das campanhas de remarket através de métricas como taxas de clique, conversões e retorno sobre investimento (ROI). Use esses dados para fazer ajustes e melhorar a eficácia das campanhas continuamente.
Transparência e controle para o usuário
Forneça aos usuários a opção de controlar ou optar por não participar do remarketing.
Isso não apenas cumpre com regulamentos de privacidade, mas também aumenta a confiança deles ao mostrar que a organização de saúde valoriza e respeita suas escolhas e sua privacidade.
Implementando o remarketing com essas diretrizes, você não apenas aumenta o engajamento e as conversões, mas também promove uma relação de confiança e transparência com seus pacientes.
E nós do Marketing da Saúde ajudamos você a implementar o Remarket de forma ética no seu consultório. Entre em contato com a gente e conheça os nossos planos.
